O CRM B2B Next Action Selling para a sua empresa Nutshell

Fundada em 2009

Em 2009, quatro fundadores da Nutshell sentaram-se para almoçar no Zingerman's Deli em Ann Arbor e criaram o plano para a Nutshell. Eles queriam criar um CRM que superasse três grandes pontos fracos:

Os CRMs têm uma conceção pouco funcional que torna as equipas mais lentas e resulta numa baixa adoção
Os CRMs não funcionam onde o utilizador trabalha, como a sua caixa de correio eletrónico e o seu telemóvel
Os CRM não informam a sua equipa sobre o que se segueem cada fase do processo de vendas

Um CRM intuitivo que as equipas queiram realmente utilizar, com um excelente design no seu núcleo. Um que não exija uma formação extensiva para aprender ou que não o envolva em contratos e actualizações intermináveis.

NutshellOs fundadores da Microsoft eram, antes de mais, engenheiros de software, e o nosso empenho em aperfeiçoar o nosso CRM mantém-se. Levamos a sério o feedback dos clientes para continuar a fornecer as funcionalidades e a experiência de utilizador de que os nossos clientes necessitam para organizar as suas equipas e fechar mais negócios.

O nosso crescimento é orientado para o produto. Somos muito parecidos com os nossos clientes nesse aspeto.

Mas é a nossa solução para o problema n.º 3 que também está a impulsionar o sucesso dos nossos clientes.

O caminho para se tornar o melhor CRM de Venda de Próximas Acções

Um dos três pilares fundadores da Nutshellé ajudar as equipas de vendas a acompanhar e otimizar as suas próxima melhor ação. Este é o motor de uma grande equipa de vendas: determinar o processo ideal para ganhar negócios e garantir que o processo é repetido.

Aprendemos muito desde o nosso lançamento, mas uma coisa continua a ser a mesma: Nutshell tem esta metodologia de vendas da próxima ação que lhe permite decidir o que acontece a seguir com cada lead no seu pipeline.

Ajudá-lo a aperfeiçoar o seu processo de vendas

Nutshell dá-lhe controlo total sobre o seu processo de vendas para que possa conceber o seu pipeline perfeito com fases, objectivos e tarefas para a sua equipa de vendas completar para fazer avançar os clientes potenciais para a fase seguinte.

Ao longo dos anos, criámos várias funcionalidades essenciais para o ajudar a fazer isso:

Vários pipelines: Algumas empresas utilizam vários processos de vendas que são radicalmente diferentes - como um processo de vendas inicial e um processo de renovação - ou definem as vitórias de forma diferente com base na fase do funil em que se encontra um cliente potencial. Nutshell suporta vários pipelines para que possa dividir os clientes potenciais da forma que for melhor para a sua equipa.

Objectivos de fase: Os leads não fluem magicamente através das fases do pipeline de uma empresa. Com objectivos claramente definidos, os representantes de vendas sabem exatamente o que têm de fazer para fazer avançar o lead no pipeline. Em Nutshell, é possível definir objectivos para cada fase e eliminar a adivinhação da venda.
Automatização de correio eletrónico: Quando fomos lançados, o Nutshell estava centrado exclusivamente nas equipas de vendas. Agora compreendemos que é possível vender mais quando se obtêm contactos mais qualificados. Com Nutshell Campaigns e as sequências de gotejamento de correio eletrónico, pode utilizar a automatização de correio eletrónico para apoiar os clientes potenciais em direção a um objetivo de fase.

O aperfeiçoamento da metodologia de venda da próxima ação permite à sua equipa dispor de um processo de vendas adaptável e repetível que simplifica os fluxos de trabalho, proporciona uma melhor experiência ao cliente e aumenta o envolvimento dos clientes potenciais.

O que é que se segue?

Assim: criámos o Nutshell para ser o CRM mais bem concebido que funciona onde trabalha e o ajuda a responder o que vem a seguir para cada lead.

E esta é a história, em Nutshell, sobre o motivo e a forma como melhorámos o CRM com uma interface de utilizador que não atrapalha a sua equipa, permitindo-lhe utilizar o seu CRM onde quer que trabalhe e incorporando o Next Action Selling diretamente no seu CRM.

E continuaremos a trabalhar todas as semanas para o fazer melhor.